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    为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,蓝畅科技本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神,以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均符合国家标准。

2、产品在有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵处的要求。

3、蓝畅所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,蓝畅愿意承担一切责任。

二、交货期承诺

蓝畅确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,蓝畅可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。

 1、若蓝畅所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.

2、在质保期内,同一设备、同一故障问题连续三次维修仍无法正常使用的,蓝畅承诺更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.

3、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内,蓝畅承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准,维修备件库地点及厂家维修站地点。

 三、建立合理的销售服务管理制度及体系

1、售前服务。设立专门的销售服务部门,公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。

2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司将指定相关技术人员给基层用户进行相关的技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全放心。

3、售后服务。本公司所提供的服务均为免人工服务费。